Masalah aplikasi
Periksa versi, ruang penyimpanan, dan izin instalasi perangkat.
Jawaban ringkas untuk kendala akses, instalasi, dan penggunaan aplikasi.
Periksa versi, ruang penyimpanan, dan izin instalasi perangkat.
Gunakan halaman masuk resmi dan periksa kembali data yang dimasukkan.
Coba jaringan lain atau muat ulang halaman jika akses terasa lambat.
Untuk memeriksa orientasi layar pada 99rp saat teks dan unsur visual tidak muncul secara serempak, bandingkan tampilan pada orientasi yang berbeda hanya bila perangkat mendukungnya. Pastikan isian penting sudah dicatat secara aman sebelum perubahan tampilan yang dapat memuat ulang halaman. Tentukan bagian yang sudah dapat dibaca dan bagian yang belum tersedia tanpa menganggap semua proses telah gagal. Tunda tindakan yang bergantung pada petunjuk yang belum terlihat, terutama jika akibat tombol belum jelas. Tuliskan keadaan sebelum perubahan dan hasil sesudah satu tindakan, lalu bandingkan keduanya dengan ukuran yang sama. Bila hasil tidak berubah, jangan menyatakan tindakan berhasil; tentukan pengujian selanjutnya dari perbedaan yang benar-benar terlihat.
Untuk meninjau persyaratan perangkat pada 99rp saat perangkat sedang berganti koneksi, baca persyaratan sistem yang benar-benar dicantumkan pada sumber aplikasi. Jangan menyimpulkan kompatibilitas hanya dari nama atau gambar perangkat dalam promosi. Tunggu sampai keadaan sambungan dapat diamati dengan stabil sebelum menilai hasil pemeriksaan. Jika tindakan sudah dikirim, cari statusnya terlebih dahulu agar perpindahan jaringan tidak memicu pengiriman ulang. Uji kembali fungsi yang sebelumnya bermasalah dengan percobaan kecil yang sesuai tujuan, kemudian periksa hasil akhirnya. Hilangnya pesan belum cukup bila fungsi yang dibutuhkan belum menghasilkan keadaan yang dapat dikonfirmasi.
Untuk memeriksa ketersediaan mode latihan pada 99rp saat banyak perangkat memakai jaringan yang sama, lihat apakah mode latihan atau demonstrasi memang disediakan pada antarmuka yang Anda gunakan. Bila tidak tersedia, jangan mengikuti tautan pihak lain yang mengaku dapat membuka fitur tersembunyi. Catat keadaan jaringan pada waktu pemeriksaan dan lakukan percobaan singkat yang hasilnya dapat dibandingkan. Ubah satu hal saja bila perlu menguji kondisi lain dan jangan membagikan informasi akun kepada pengguna jaringan. Simpan alamat, waktu, tahap kejadian, dan pesan yang relevan dalam catatan singkat sambil menutupi bagian pribadi. Bukti yang menunjukkan masalah secara jelas lebih berguna daripada banyak gambar tanpa urutan atau yang memuat rahasia akses.
Untuk memeriksa batas pribadi pada 99rp saat isian sudah dibuat tetapi hasil pengiriman belum jelas, tentukan batas waktu dan kegiatan yang nyaman sebelum mulai menggunakan layanan hiburan. Jika batas tersebut mulai terabaikan, hentikan kegiatan dan beri jeda tanpa mencoba mengejar hasil tertentu. Periksa pesan di sekitar formulir dan tahan pengiriman versi baru sampai keadaan permintaan sebelumnya diketahui. Simpan rincian yang aman bila halaman harus ditinggalkan sebelum memperoleh kepastian hasil. Cocokkan alamat dan fungsi halaman dengan kegiatan yang ingin diselesaikan sebelum memakai tampilannya sebagai dasar keputusan. Bila tujuannya berbeda, kembali melalui navigasi yang dapat diverifikasi daripada melanjutkan langkah di tempat yang keliru.
Untuk menangani isian otomatis pada 99rp saat tindakan yang sama mungkin telah diminta beberapa kali, baca kembali setiap kolom setelah pengisian otomatis, terutama bila beberapa akun pernah dipakai. Isian otomatis dapat berasal dari profil yang berbeda sehingga harus diperiksa sebelum dikirim. Hentikan pengulangan lalu cocokkan pesan hasil dengan urutan tindakan yang Anda ingat. Jika jumlah hasil tidak sesuai, catat waktunya dan minta penjelasan sebelum menambah permintaan. Berhenti bila langkah selanjutnya memerlukan risiko atau persetujuan yang belum Anda pahami. Tidak adanya hasil setelah beberapa percobaan terukur adalah alasan mencari bantuan, bukan alasan untuk terus mencoba secara acak.
Untuk memeriksa langkah sebelum mengulang pada 99rp saat halaman sedang menampilkan pesan kesalahan, tinjau pesan hasil, riwayat, dan perubahan tampilan yang tersedia sebelum mencoba lagi. Bila hasil permintaan belum jelas, utamakan pemeriksaan status daripada pengiriman berulang. Catat teks pesan dan tahap kemunculannya, lalu pisahkan informasi yang terlihat dari dugaan penyebabnya. Pilih langkah berdasarkan petunjuk yang relevan tanpa mencoba banyak perubahan sekaligus. Awali dari bukti yang paling dekat dengan masalah dan tentukan satu pertanyaan yang hendak dijawab oleh langkah pertama. Gunakan hasil awal untuk memilih tindakan berikutnya supaya pemeriksaan tidak melebar ke bagian yang tidak berkaitan.